هي العلامة التجارية المسجلة لشركة تمام المتحدة، شركة سعودية متخصصة في تقديم الحلول اللوجستية المتكاملة. نقدم خدمات توصيل الطرود والتخزين والتعبئة والتغليف وإدارة المستودعات لعملائنا في مختلف مدن المملكة العربية السعودية.
نخدم ثلاث فئات رئيسية:
نؤمن بأن القرب من العميل هو جوهر عملنا؛ لذلك نسعى إلى فهم احتياجاتكم وتقديم حلول مخصصة تواكب طموحاتكم، مع دعم مستمر على مدار الساعة. كما نولي اهتماماً خاصاً بدعم المتاجر الناشئة ونرحب بالأفكار التجارية الاستثمارية القابلة للدراسة.
نعم، دعم المتاجر الناشئة من أولوياتنا. نرحب بجميع الأفكار التجارية ونقدم حلولاً مرنة تناسب احتياجات كل مرحلة من مراحل نمو مشروعكم. تواصلوا معنا لمناقشة متطلباتكم.
تغطي شبكتنا مدينة الرياض ومدن اخرى مختلفة في مناطق المملكة العربية السعودية، ونعمل باستمرار على توسيع نطاق خدماتنا لتشمل كافة المدن.
نوفر لكم أربعة خيارات توصيل مرنة:
نعم، نوفر خدمات النقل المبرد والمجمد للعقود الطويلة. تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني info@uuniex.com.sa لمناقشة شروط وتفاصيل هذه الخدمة.
بالتأكيد. نمتلك نظام تتبع متطور يتيح لكم ولعملائكم معرفة الموقع الدقيق للطرد في كل مرحلة من مراحل التوصيل، مع إرسال إشعارات فورية عند كل تحديث.
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام كأحد خيارات الدفع المتاحة، إلى جانب خيارات الدفع الإلكتروني الأخرى.
نوفر محاولات تسليم متعددة لضمان وصول طرودكم. في حال تعذّر التسليم، سيتم التواصل مع المرسل إليه لترتيب موعد مناسب.
نقدم خدمات تخزين متكاملة تشمل:
عم، نوفر خيارات التخزين الدائم والموسمي على حد سواء، ونسعى إلى تقديم حلول تناسب طبيعة نشاطكم التجاري وحجم احتياجاتكم.
نعم، ضمن خدماتنا اللوجستية المتكاملة نوفر خدمات التعبئة والتغليف الاحترافية لضمان سلامة منتجاتكم خلال مراحل التخزين والنقل ويلزم قبلها التعرف على منتجاتكم وانواعها قبل تقديم الخدمة.
نوفر عدة قنوات للتواصل حسب نوع طلبكم:
يتوفر فريقنا للرد على جميع طلبات التواصل من الساعة 11:00 صباحاً حتى الساعة 7:00 مساءً. ننصحكم بتسجيل جميع المعلومات اللازمة عند التواصل لتسريع معالجة طلباتكم.
لطلب التعاقد أو البدء في التعامل مع الشركة، يُرجى مراسلتنا على: info@uuniex.com.sa مع تضمين تفاصيل متطلباتكم لنتمكن من تقديم أفضل حل مناسب لكم.
يسعدنا استقبال طلبات التوظيف عبر البريد الإلكتروني المخصص: hr@uuniex.com.sa يُرجى إرفاق سيرتكم الذاتية مع ذكر المسمى الوظيفي المطلوب.
نرحب بجميع الأفكار التجارية الاستثمارية القابلة للدراسة والتحقق. تواصلوا معنا عبر info@uuniex.com.sa لعرض فكرتكم وسيقوم فريقنا بدراستها والرد عليكم.
إذا تأخّر وصول طردكم عن الموعد المحدد، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني cs@uuniex.com.sa أو عبر واتساب على الرقم 966573997108+ مع ذكر رقم الشحنة لمتابعة حالتها فوراً.
بمجرد شحن طردكم ستصلكم إشعارات تلقائية بكل تحديث. كما يمكنكم تتبع شحنتكم مباشرةً من خلال رقم التتبع الخاص بكم عبر موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء.
يقوم مندوبنا بالتواصل معكم قبيل الوصول. في حال تعذّر التسليم، تُجرى محاولات تسليم متعددة، وسيتم التنسيق معكم لتحديد موعد مناسب لإعادة التوصيل.
نعم، نوفر خدمة التوصيل المجدول التي تتيح لكم تحديد الوقت الأنسب لاستلام طردكم. يُرجى إبلاغ المرسِل بذلك عند تقديم الطلب حتى يتمكن من تفعيل هذا الخيار.
يمكنكم تتبع شحنتكم بسهولة من خلال رقم التتبع الذي يرسله إليكم المرسِل عبر الموقع الإلكتروني، أو بالتواصل مع خدمة العملاء على cs@uuniex.com.sa أو واتساب 966573997108+.
في بعض الأحيان قد يتأخر التحديث خلال فترات الفرز والنقل بين المدن. إذا مضى أكثر من 48 ساعة دون تحديث، تواصلوا مع خدمة العملاء وسنتابع الأمر فوراً.
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD). تأكدوا من المرسِل بأنه اختار هذا الخيار عند تقديم الطلب.
نقبل الدفع النقدي والدفع الالكتروني (مدى) ..
في حال وصول طردكم تالفاً يُرجى: عدم التخلص من التغليف الخارجي، تصوير الطرد والمحتوى، والتواصل الفوري مع خدمة العملاء على cs@uuniex.com.sa مع إرفاق الصور ورقم الشحنة لمعالجة الشكوى بأسرع وقت.
يُرجى التواصل فوراً مع خدمة العملاء عبر cs@uuniex.com.sa أو واتساب 966573997108+ مع ذكر رقم الشحنة ووصف المشكلة، وسيقوم فريقنا بالتنسيق مع المرسِل لحل الأمر.
نسعى إلى الرد على جميع الشكاوى خلال أوقات الدوام من الساعة 11 صباحاً حتى 7 مساءً. في الحالات العاجلة، يُنصح بالتواصل عبر واتساب للحصول على رد أسرع.
سعدنا خدمتكم عبر القنوات التالية:
في جميع الأحوال، فإن سياسات وتشريعات هيئة النقل ووزارة التجارة والجهات الاخرى ذات العلاقة هي المقدَّمة، وتُعدّ المرجع الرسمي المعتمد في كل ما يتعلق بتنظيم قطاع النقل واللوجستيات والتجارة في المملكة العربية السعودية.
Uniex – شركة تمام المتحدة